באמצע החיים

"החיים זה מה שקורה לנו בזמן שאנו מתכננים תכניות",משפט שאני מניח שרבים מכם מכירים,חלק מזה נוגע לתכניות שכבר הגשמנו בחיינו וחלק נוגע בפער בין מה שתכננו לעצמנו לבין מה שיצא וחלק אחר אומר לנו לשים לב לחיים שלנו כאן ועכשיו במקום לחיות בעתיד דמיוני.

החלק המסובך יותר הוא בו אנו מוצאים עצמנו בלי תכניות,וגם לא מרוצים מחיינו כרגע.אנו חיים את חיינו ולפעמים גם מגשימים חלומות,מתאהבים,מקימים משפחה,קריירה ופתאום מוצאים עצמנו באמצע החיים לא לגמרי מרוצים,לא לגמרי מאושרים,מסתכלים לאחור,מסתכלים סביב ולא מבינים למה לא ומה כן יעשה אותנו מאושרים?.למה מה שעבד לא עובד יותר?או פחות?

יש לנו כל מיני רעיונות ואפשרויות אבל שום דבר לא באמת מלהיב אותנו וזה מדאיג אותנו כי חשבנו שאנחנו מכירים את עצמנו.זה לא אומר שאנחנו רוצים לוותר על מה שיש לנו,אבל זה לא מספיק.אנו מוצאים עצמנו עסוקים ומלאים במטלות החיים ולפעמים בהנאות החיים ושואלים אם זו משמעות החיים?

עם השנים נוצר פער בין איך שאנו תופסים את עצמנו למי שאנחנו,קצת קשה לנו להבין שבמהלך השנים שחלפו אנו השתנינו,חווינו,התנסנו לטוב ולרע ועצוב לנו וקשה לנו לקבל שהתבגרנו ואולי קצת הזדקנו.הרי את משימות החיים הגדולות כבר עברנו ואנו נאחזים במה שיש או במה שהיה כי זה שלנו וזה מה שאנו מכירים ורק בראש שלנו או בנפש שלנו באיזו פינה נערמות השאלות,המחשבות ובינתיים הזמן עובר ואנחנו תקועים.

ואני אומר שזה זמן מצוין להכיר מחדש אותנו,להתיידד עם עצמנו,לנער את האבק,למצוא את התשוקות החדשות שלנו,את הערכים שחשובים לנו ואת החלומות שחשבנו ששכחנו.את מה שמרגש אותנו,מלהיב אותנו,מאתגר אותנו וגורם לנו להרגיש מלאי חיים כאן ועכשיו ועושה לנו חשק לתכנן תכניות וללכת עליהן באומץ.

איך מתחילים באמצע החיים? התשובה הצפויה שלי תהיה "קחו מאמן/ת" אבל האמת שכל דרך או כלי שיאפשר לכם להתקרב אל עצמכם,לבצע עבודה פנימית שתייצר עבורכם בהירות ותאפשר לכם להיות יותר אתם ולנוע בכיוון הזה תהיה על הכיפאק.אני מאמין באימון כי זה מה שאני עושה ומניסיוני זה עובד(בד"כ).למי שרוצה לקרוא יותר על אימון ואיך זה עובד אפשר באתר שלי

 

 

מנהל! נהל את עצמך!

זוכרים את הססמאות בצבא שהיו תלויות בכל מקום "חייל שפר הופעתך",אז הכותרת היא מין תזכורת שכזו לחשיבות של ניהול עצמי

מה זה אומר לנהל את עצמך?את מה אנחנו צריכים לנהל?
קודם כל את ה"שיט" שלך,כשאתה בעיקר עסוק בלהקשיב לעצמך,לסיפור שלך,לשיפוט שלך,לצרכים שלך,לרגשות שלך.את כל העסק הזה צריך לנהל,למשל עובד מבקש ממך לדחות מועד הגשה של פרוייקט חשוב כי קשה לו כרגע בזוגיות ובמשפחה,אשתו מתלוננת שהוא עובד יותר מדי,הילדים בקושי רואים אותו,קשה לה להתמודד לבד וגם כשהוא נמצא הוא עסוק בעבודה,ותוך כך אתה חושב על מה שאשתך אומרת לך,על מה שהבטחת לילדים ולא קיימת עדיין,על התסכול שלך מזה,והופ…אתה כבר לא אתו,לא יכול לברר מה באמת הבעיה,איך תעמוד בפרויקט שגם המנהל שלך מחכה להשלמתו,איזה פתרון חלופי אפשרי?איך תתמוך בו ועדיין תעמוד במשימה,אתה כבר לא ב"זון"
כמו בכל דבר זה מתחיל בתשומת לב,להיות מודע לכך שאתה מאבד את ההקשבה,כשאתה פתאום מדבר לעצמך בראש,בזמן שמולך הבוס מבקש מידע,דעה,תשובה.כשאתה שם לב אפשר לעשות משהו בנוגע לכך.
בניהול עצמי יש גם לנהל את ה"שדונים"שלך,מה זה?סרט אימה?לא זהו ביטוי שבו אנו מתייחסים לניהול שיחה פנימית עם האמונות המגבילות שלך,הקולות שמייצגים כל חשש משינוי,ביקורת עצמית גבוהה ושיפוטיות כלפי עצמך שנובעים ממה שעברת בחיים,ההתנסויות וגם הטראומות למשל באמצע ישיבה שאלת משהו וישר אמרת לעצמך "זאת הייתה שאלה טיפשית" או "למה חשבתי שאני יכול לעשות את זה?" או בשיחה עם עובד לחשוב "אני לא באמת יודע מה לעשות".ברגע שאתה מתחיל לנהל את השיחה הפנימית הזו עם השדונים שלך,אתה כבר לא מנהל שיחה עם הלקוח/העובד/המנהל שלך.
שוב מה שנדרש זה תשומת לב,זיהוי וחזרה מהירה לפוקוס זה קורה גם למאמנים מנוסים וזה טבעי.זה קורה כשהשיחה מתנהלת גרוע ולפעמים גם שהיא מתנהלת נהדר ואתה מתחיל להיות מרוצה ולהגיד לעצמך "איזה תותח אני",גם אז אתה לא בפוקוס ולא מנהל כבר את השיחה.
זה יכול לקרות גם כשנסיבות חיים מקשות על היכולת שלך לנהל את השיחה ואת התקשורת שלך,הורים מזדקנים,הילד בבית חולה,או כאבי שיניים.אתה יכול לבחור או לשים את זה בצד ולחזור לפוקוס או לבקש סליחה ולדחות את השיחה למועד אחר שבו תוכל לאסוף את עצמך.
ניהול עצמי הוא חיוני כדי שתוכל להיות "נוכח" במלואך ועם כל הכישורים,המיומנויות והיכולות שלך ולא משנה אם זה בעבודה,עם אשתך או עם ילדיך.
ככל שאתה יותר נוכח,היכולת שלך לנהל את המשימות,האנשים,מערכות היחסים תשתפר עשרות מונים ותניב לך תוצאות טובות יותר.

על האיך? בפעם הבאה..

מה אני מוכר?

 

תכל'ס הרי אני מתפרנס מזה,ממה בדיוק?האמת היא שאני לא בטוח לגמרי כי כשאני מסתכל על חלק מהלקוחות שליוויתי כמאמן אני מגלה תשובות שונות כמו "לגבי דרך יחודית להוביל את המסע הפנימי במבוך הנפש ויכולת מדהימה לגרום למתאמן להגיע לתובנות אישיות." שזה די מבלבל איך אורזים ומוכרים את זה?הרי זו חוויה סובייקטיבית לגמרי לאותו מתאמן אז אולי אני מדריך טיולים פנימי?או זרז תובנות?.או כמו "האימון האישי סייע לי לחדד את מטרותיי ולגבש דרכים חדשות ויצירתיות להשיגן." הרי הוא זה שחידד את המטרות והיה יצירתי כדי להשיג אותן,אני רק סייעתי,אז אולי אני אסיסטנט להשגת מטרות?

ומה קרה פה? "כבר במפגש הראשון, שהיה שיח רפלקטיבי בינינו וכלל את ההגדרות שלנו למפגשים- הגדרות חשובות מאין כמוהן של מושגים וסמנטיקות, וגם פעולות אופרטיביות של מה נעשה אם ואיך נתנהג כש.. בתוך הדינמיקה שלנו.  כבר אז וכבר שם שקעה אצלי התובנה הראשונה והמשמעותית מכולן – זאת אני שמחליטה.. במפגש השלישי או הרביעי הפרספקטיבה כבר התרחבה עד מאד, (איזה דבר גאוני וחשוב זה להרחיב כפועל בחיים) הרבה מלל וגם טכניקות שונו להרחבת החשיבה וההנחות הקיימות. טכניקות פשוטות שצריך לתרגל. והנה השינויים בחיי קורים" אז ככה לפי זה הייתי שותף לעיצוב השיח בינינו. ,לימדתי פרספקטיבה,לימדתי טכניקות והיא זו שהחליטה ועשתה את השינוי בעצמה.אז אולי אני טכנאי להרחבת חשיבה?וכאן מה? "גבי לימד אותי להפסיק רק לחלום ועזר לי מאוד בכך שלימד אותי כלים פרקטיים איך ליישם ולגרום למה שאני רוצה שייקרה לקרות באמת.תוך כדי הכנת שעורי הבית שקיבלתי מגבי (פעם ראשונה שהסכמתי באהבה להכין שיעורים…) התחלתי לחוש תוצאות לעשייתי והגשמתי חלום שחלמתי עליו שנים." כנראה שפה הייתי אסיסטנט להגשמת חלום.

"במבחן התוצאה עמדנו יחד במקום טוב, פיתחנו תובנות ו"ארגז כלים" שמתאים לי" ופה הדגש על יחד,עמדנו,פיתחנו,אז אולי כאן אני שותף. ופה "גבי לימד אותי איך מתמודדים בהצלחה עם "שדים" ופחדים שאינם לעניין. פתח לי המון "חלונות" חדשים בחשיבה." כאן אני מלמד גירוש שדים ופותח חלונות.

אז אם אני מרכז יחד את הדברים הרי שאני מדריך טיולים פנימי,זרז תובנות,אסיסטנט להשגת מטרות,שותף,טכנאי להרחבת חשיבה,סייע להגשמת חלום,עומד יחד,מלמד לגרש פחד ופותח את החלונות שיתאוורר קצת.

נו אז מה אני מוכר? אני חושב שהתשובה היא אפשרויות.

מה זו אפשרות?-סיכוי להתרחשות שמשהו יקרה,יכולת שמשהו יקרה,ומשהו שאפשר לבחור בו מבין רבים.(אופציות,אלטרנטיבות)

אז בשפה פשוטה-אני מאפשר!

מאפשר את הסיכוי שיקרה מה שאת/ה רוצה.

מאפשר לך אפשרויות בחירה.

מאפשר לך לבחור ולגרום לזה לקרות.

היי כיף למכור את זה,אפשר?

(תודה לנתי ששתלה במוחי את המילה מאפשר)

ההמלצה של אלי

 

 

23 דצמבר 2014

 

 

אל מר גבי סינגולדה

 

 

שלום רב,

אני מבקש להודות לך על תרומתך בהעצמת העובדים שלנו .

אני חייב להודות נכנסתי לתהליך אימון עסקי עם מעט חששות היות ומדובר בעובדים בכירים עם מטען ניהולי עשיר וחיובי בנטפים .

לשמחתי כל המנהלים שעברו את התהליך אתך הם אנשים טובים יותר, מרוצים יותר , והחשוב מכל תרומתם לחברה עלתה פלאים .

היכולת שלהם לקבל על עצמם תפקידים חדשים ונוספים עלתה , התהליך השפיעה עלי כמנהל שלהם , ויותר מכך על הכפיפים שלהם .

לכל הדעות עשית עבודה טובה שמשאירה סימנים לאורך זמן אין ספק שנרחיב את האימון העסקי למנהלים נוספים בחברה .

בברכה

אלי בן סימון

סמנכ"ל פיתוח עסקים

נטפים

 

ההמלצה של גבי

א.ג.נ

 

הנדון: המלצה על מר גבי סינגולדה כמאמן עסקי

 

שלום רב,

ברצוני להמליץ בחום על גבי סינגולדה כמאמן אישי לעובדים ומנהלים.

במהלך השנתיים האחרונות גבי ליווה אותי באופן אישי כמאמן עסקי.

במהלך תקופה זו עזר לי גבי לגלות צדדים שונים באישיותי ולחשוב על דרכים להתמודד באופן שוטף עם דילמות מחיי הניהול, וכמו כן עזר לי לחשוב על התנהלותי בארגון וביחסי עם קולגות, עובדים ומנהלים בעבודתי.

 

גבי הינו אדם חריף מאוד ובעל יכולות גבוהות מאוד של זיהוי וניתוח אופי והתנהגות, ומצליח בזכות אופיו ופתיחותו הרבים להביא אותך כמנהל וכאדם להגיע למסקנות נכונות מאוד לגבי התנהלותך, ולשפר במקומות הנדרשים.

 

בברכה

 

גבי מיודובניק

סמנכ"ל, מנהל אזור EMEA

נטפים בע"מ

למה כדאי לארגונים להשתמש יותר באימון מנהלים?

כמאמן מנהלים בארגונים עסקיים ואחרים אני מופתע בכל פעם לגלות כמה מעט משתמשים באימון למרות התוצאות הברורות והאפקטיביות שלו למתאמנים ובהכרח לארגון שלהם.ארגונים משקיעים משאבים בהדרכת מנהלים,פיתוח מנהלים,יעוץ ארגוני,שיחות משוב,הערכות,ובטח פספסתי עוד כמה, לכאורה בצורה סיסטמתית.בכלל ארגון,כל ארגון בנוי על תהליכים או שאיפה לסטנדרטיזציה של תהליכים סביב משימות האירגון.כתוצאה מכך הרצון לייצר סדר או שליטה בתוך ה"כאוס" העסקי משתלט על הלו"ז של הארגון ועוד יותר של אנשיו.

כשאני שואל למה לא משתמשים יותר באימון?(בעלים,מנכל"ים,מנהלי ואנשי משאבי אנוש) אני מקבל כל מיני תשובות.החל מתפיסה של האימון כלא יעיל בגלל שלא ניתן למדוד או להצדיק אותו בפני המנכ"ל במונחי roi (החזר על ההשקעה),ועבור לתפיסה שלו כמוצר יוקרתי או צ'ופר שניתן מרמת סמנכל"ים ומעלה.לפעמים זה חלק מתהליך של פיתוח מנהלים,לפעמים זה ניסיון לפתור בעיות שנוצרות עם שינויים ארגוניים,מעין תרופה או ויטמין שנותנים בהתאם לדיאגנוזה.חלק טוענים שהם לא מאמינים בזה וסביר להניח שהם לא מבינים את זה.לחלק התשובה היא אין כסף.יש כאלו שנכוו ממאמנים לא מוצלחים(ויש כאלו,חייבים להודות כמו שיש עו"ד כאלו),ואחרים פשוט חוששים להכניס מישהו מבחוץ פנימה ומעדיפים סדנאות נקודתיות עם שליטה על התוכן. מה שמשותף לכל מגוון התשובות הוא ששימוש באימון מנהלים בארגונים(רובם) לא מתבצע כחלק אורגני וסטנדרטי מתרבות הארגון ובהכרח ניהול משאבי האנוש שלו.וזאת בניגוד מוחלט לרצון הטבעי לסטנדרטיזציה של תהליכים בארגון. ומסקרן להבין,למה זה לא מוסדר?ויש לי כמה השערות.

-קשה להסביר אימון.איך אפשר להבהיר כוח וערך של מערכת יחסים אימונית בין שני אנשים?איך אפשר להסביר מה אתה צריך לדעת או להיות כמאמן?איך זה להיות רק הלקוח שמשלם ולא מקבל את השירות?איך תדע שזה הצליח?.

-הרצון לא לאבד שליטה,הכנסה של מאמן חיצוני יכולה להיות מאיימת על מערכות יחסים.מעין העברת הכוח למישהו חיצוני.תארו לעצמכם שפתאום לבוס שלכם או לעובד שלכם יש איש סוד מבחוץ,מלחיץ קצת לא?

-העדר תפיסה ברורה וקוהרנטית ברורה לגבי איך להשתמש במאמן חיצוני כחלק אינטגרלי ושוטף בתהליכים בחברה.

אז למה כדאי לארגונים להשתמש יותר באימון מנהלים?

-כי המנהלים שלכם הם המנוף דרכו אתם מפעילים את כל הארגון שלכם,ועל המנוף הזה מופעלים כוחות חזקים  (ראה במאמרי "קצה הקרחון-מה מעסיק מנהלים מתחתיו?") ואם לא תשימו לב,האימפקט על היכולת לעמוד במשימות הארגון יכול להיות קריטי.

-כי אימון זה דרך נהדרת לארגון לאפשר למנהל ללמוד לפתח ולשפר את שיתוף הפעולה ככלי עבודה עיקרי בארגון בעזרת שותף-מאמן.

-כי אימון למנהל הוא הדרך של הארגון להכיר בערכם של מנהליו,וגם להגשים את ערכי הארגון.

-כי אימון יכול להיות כלי נהדר כחלק אינטגרלי מניהול תהליכים בארגון,וחשוב מכך במקום בו שינויים ארגוניים כושלים לעתים, בהטמעה שלהם.(ראה "איך אימון מנהלים עזר להצלחת שינוי ארגוני")

-כי התשואה על השקעה באימון מנהלים ברורה,קיים מתאם ברור המעיד כי צמיחה אישית מפתחת את היכולת לנהל שינויים ולשפר ביצועים.("עדות")

-כי מנהל טוב הוא נכס לארגון,וישנה זהות אינטרסים ברורה בינו לבין המנהל להיות הכי טוב שאפשר.נכס מתחזקים ומשביחים.אימון מעודד ומאפשר פיתוח מלוא הפוטנציאל

-כי ניהול עוסק לא רק במספרים אלא בתשוקה,כל מה שחשוב עוסק במה שקורה בין אנשים.אימון מאפשר למנהלים למצוא בעצמם את הכלים והיכולות להיות המאמנים של עובדיהם.

במאמר הבא-איך לשלב מאמן חיצוני כשותף טבעי בתהליכי הארגון.

הטלנובלה של מנהלים-הכל משתנה,כל הזמן!

חיים של מנהל נראים לעתים כמו טלנובלה דרום אמריקאית משובחת,גדושים בשינויים,עלילות מפותלות ודרמה,הרבה דרמה.אתה יושב בבוקר במשרד ומוזמן לפתע לשיחה דחופה אצל המנכ"ל,הלב דופק וכל סדר היום זז הצידה.עסקה גדולה שעבדת עליה חודשים עומדת ליפול ואתה נזעק להציל אותה.ובעוד שעתיים ישיבת הנהלה שצריך להתכונן אליה.אתה לא מספיק להירגע וטלפון מבית הספר מודיע שהילדה לא מרגישה טוב ואם אפשר לבוא לקחת אותה.איכשהו אתה סוגר פערים,מאלתר פתרונות,מבטל פגישות שאפשר ותכף דפיקה בדלת ואחד המנהלים תחתיך נכנס בפנים נפולות,ואתה שואל מה עכשיו?ו 50 מיילים עדיין מחכים  לתשובה.רק מלכתוב את זה רמת לחץ הדם שלי עלתה.

במאמר הקודם דיברנו על הקשיים בחיי מנהלים,ועל סקר שהצביע על כך שלאימון מנהלים יש הכי הרבה ערך בניהול שינויים(37%) ואחריו בצמיחה אישית(30%).שינויים בחיי מנהל הם חלק משגרת יומו,הן בארגון ובחייו הפרטיים.חלקם יזומים ומתוכננים ע"י הארגון כמו קידום,שינוי בהגדרת תפקיד,או שינוי ארגוני אחר.וחלקם ע"י המנהל עצמו כמו פיטורי עובד,קליטת עובד,תכנית עבודה שנתית.השינויים יכולים להיות גם כפויים חדים ולא צפויים,משבר בניהול העסקים,תיקון בעיות,עזיבת אנשי מפתח,הזדמנות עסקית,מערכת יחסים עם לקוח,עובד,בוס שעולה על שרטון ועוד.ולבסוף השינויים בחלקי חייו של המנהל מחוץ לעבודה כמו הורים מזדקנים,קשיים בזוגיות,משבר גיל ותבחרו לכם.

לכאורה שום דבר שכתבתי כאן אינו משהו שמנהלים לא רגילים להתמודד איתו,האמנם?מה קורה כשיש שילוב של כמה שינויים בו זמנית?מה רמת העוצמות הרגשיות/נפשיות בהתמודדות עם שילוב או אפקט מצטבר לאורך זמן?מה האימפקט של זה על איכות הניהול או חיי המנהל?במקרים רבים השינויים מנהלים את המנהלים ולא הם אותם.ברוב המקרים לא ניתן לשנות את השינויים עצמם בהיותם חלק מהמשימה העיקרית של הארגון,והם צורכים מהמנהל משאבי אנרגיה,נפש,רגש ואינטלקט רבים.והשאלה היא איך ניתן לנהל אותם בצורה המיטבית מול המשאבים הפנימיים,והתשובה היא לנהל את עצמך,מה פירוש לנהל את עצמך?ומה חשוב בזה?

בעיני לנהל את עצמך בהקשר של ניהול שינויים פירושו לנהל את ההשפעה של השינויים עליך כאדם ומנהל.ובעיקר לרכז תשומת לב וזמן במנוע העיקרי שמתמודד ומגיב,ופועל עם אותם שינויים,המשאב הכי חשוב,בך.כדי לעשות זאת עליך לבדוק וללמוד איך אתה מגיב לאתגרים שמביאים אתם שינויים כרגע,ממה אתה מרוצה,וממה לא.מה גורם לך לצאת מאיזון?,מה מטריד אותך?מה מעודד אותך?מה מכעיס אותך ומה זה עושה לך?איזה דפוסי התנהגות צצים באופן אוטומטי ולא משרתים אותך או את מערכות היחסים בחייך?מה המטרות שלך?ואיפה אתה נמצא ביחס אליהן.

כשאנחנו עונים לשאלה מה יגרום לנו לנהל טוב יותר את השינויים?התשובה תהיה צמיחה אישית.לאן לצמוח תשאלו?וכמו מאמן טוב אענה בשאלותיים,"איזה מנהל אני רוצה להיות?" וגם "איזה אדם אני רוצה להיות?".בטח שמתם לב שהתרבו המשפטים שמסתיימים בסימני שאלה,ובכן זה לא מקרי.בתהליך אימון שאלות עוצמה הן הדלק שמניע 2 בוכנות חשובות,למידה ופעולה.כשעניתם לשאלות שתי שורות מעל,מה למדתם?ואז,מה תעשו?יופי פעלתם,מה למדתם?.זו דוגמא לדרך בה אימון ככלי מעודד העמקה,חשיבה,בהירות,למידה ופעולה.(עוד על אימון מנהלים ראו כאן)

הפוקוס כאן אינו על אימון כפתרון קסם אלא עליכם. על האמונה הבסיסית בכישורים,יכולות,יצירתיות שטמונים בכם והביאו אתכם עד כאן.ההנחה היא שהכוחות והעוצמות קיימים בך ומכאן גם הפתרונות והתשובות נמצאים בך.אימון זו שותפות שהתכלית שלה לעודד את הצמיחה האישית שלך,בה את/ה השותף הבכיר.לאן שתבחר לצמוח,לאיזה עץ שתבחר להיות.ובמטאפורה הזו בתהליך האימון אנחנו(את/ה ואני) הגננים שמדשנים את האדמה וגוזמים ענפים יבשים,או מדבירים ממזיקים.כדי שתוכל לקטוף את הפירות.

ונניח שעברתם תהליך של צמיחה והתפתחות,מה ההשפעה של זה עליכם?

מניסיוני ההשפעה ניכרת,ומשתנה מאדם לאדם.ברמה המעשית ראיתי עליה בביטחון וההערכה העצמית,איזון בין חלקי החיים השונים,יותר כנות,אותנטיות ומודעות בניהול הרגשות ומערכות היחסים.שינוי דפוסים מעכבים,ותחושה של אתגר והתחדשות.ניהול טוב יותר של המתחים.תמיכה גוברת מהמנהלים ושיפור ניכר בתקשורת הבין-אישית.לעתים גם שינוי קריירה ועזיבה או קידום.צוות עובדים מרוצה ומאוחד,חיזוק המעמד בארגון ויותר הנאה וסיפוק מהעבודה.וחווית זרימה ומשמעות גדולה יותר.

כשאתם משתנים,הדרך בה אתם מנהלים שינויים משתנה.